Werkstudent - Service Desk SAP Managed Services (m/w/d)

Dein zukünftiger Aufgabenbereich
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Du willst dein Wissen nicht nur im Hörsaal, sondern in der Praxis anwenden? Dann werde zum 1.1.2025 Teil unseres SAP-Teams!

• Als Kundenbetreuer sorgst du für eine qualifizierte Aufnahme, Analyse sowie Dokumentation von Kundenanforderungen für den Bereich SAP Managed Services.
• Du übernimmst die selbstständige Beurteilung der notwendigen Arbeitsschritte, eine eigenständige Priorisierung der Anforderungen, die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche und die Überwachung der Bearbeitung.
• Hierzu zählt ebenfalls die Übernahme und Koordination der Kommunikation mit den Kunden sowie das Monitoring der Ticketsysteme.

Dein Profil
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• Du bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis mit.
• Du bist aktuell an einer Universität eingeschrieben, vorzugsweise in den Studiengängen Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbares. 
• Idealerweise hast du bereits erste Kenntnisse über SAP Module, dies ist aber nicht zwingend erforderlich (erste Kenntnisse im Rahmen des Studiums).
• Du zeichnest dich aus durch deinen organisierten Arbeitsstil, deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deine guten, kommunikativen Fähigkeiten.
• Erste Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools und Microsoft Office sind wünschenswert.
• Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Darauf kannst du dich freuen
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