Teamleiter Custom Infrastructure Operations - Managed Services (m/w/d)

Dein zukünftiger Aufgabenbereich
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• Als Teamleiter „Custom Infrastructure Operations“ verantwortest du unseren Kunden gegenüber die Bereitstellung, Verwaltung, Überwachung und Wartung von Managed Service Dienstleistungen in den Fachthemen Digital Workplace, Connectivity sowie Private und Public Cloud.
• Kernaufgaben der Rolle sind neben der fachlichen und disziplinarischen Führung jedes einzelnen Mitarbeiters die kontinuierliche Optimierung der internationalen Lieferfähigkeit.
• Externe Partner bindest du – bei Bedarf –  nahtlos in die Leistungserbringung ein.
• Mit deiner Professionalität und der Freude an den Prozessen unserer Kunden sicherst du mit deinem internationalen Team die Einhaltung der Service Level Agreements, steigerst die Kundenzufriedenheit und stellst so die Weichen für langfristige, vertrauensvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen. 
• Herausforderungen an die Führung wichtiger Projekte und die Umsetzung komplexer Aufgaben im internationalen Umfeld nimmst du mit deiner Methodenkenntnis und deinem profunden Wissen um IT-Infrastrukturen gern an.

Dein Profil
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• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit und ermöglichst pragmatische Lösungen.
• Du kennst dich mit der Verantwortung für Managed Services in der Life-Science-Branche aus.
• Du hast Erfahrung als Delivery Manager und kommunizierst technische Lösungen klar an Kunden.
• Du bringst Führungserfahrung im Führen von virtuellen und globalen (internationalen) Teams, eine strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Darauf kannst du dich freuen
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