Rüdiger Krumes - Geschäftsführung SYCOR GmbH

(Senior) ITSM Specialist/System Engineer (m/w)

Mögliche Arbeitsorte: Göttingen

Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir mit über 750 Mitarbeitern die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.

Ihr zukünftiger Aufgabenbereich:

  • Aufbau und Weiterentwicklung unserer internationalen Serviceplattform
  • Überführung und Review von Anforderungsspezifikationen in technische Konzepte in Zusammenarbeit mit den Fachbereich und Process Ownern
  • Konzeption, Implementierung, Testing und Dokumentation der Lösungen
  • Analyse und Bewertung von Fachkonzepten
  • Qualitätssicherung
  • Rollout der umgesetzten Lösungen
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Inbetriebnahme

Ihr Profil:

  • Studium oder Ausbidung in der Informatik mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung als Berater, Administrator oder Systemintegrator für ITSM-Tools
  • Ausgeprägte Erfahrung in der Administration, Beratung und Weiterentwicklung in einem ITSM-Tool (z. B. BMC Remedy, Service Now, CA Service Desk)
  • Wünschenswert sind Erfahrungen in der Umsetzung von Prozessen in ITSM-Tools
  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Webservices (REST-API) und Programmiersprachen (Java); sowie Skripting (Powershell, DOS Batch)
  • Grundkenntnisse im Windows Server Umfeld
  • Know-how im Service Management nach ITIL (v3) (Zertifizierung wünschenswert)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Gute Umgangsformen
  • Analytisches Denkvermögen

Unser Angebot:

Bei uns finden Sie ein spannendes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen. Transparenz und eine offene Unternehmenskommunikation liegen uns genauso am Herzen wie ein freundliches Betriebsklima, in dem die Menschen auf allen Ebenen respektvoll miteinander umgehen. Wir begleiten unsere Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg in unserem Unternehmen durch entsprechende Programme und Qualifizierungsmaßnahmen.

Erfahren Sie mehr in unseren „10 Gründen, für Sycor zu arbeiten“!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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Ansprechpartner Sycor
Frau Jennifer Emrich

Fon   +495514902877

Bewerbungen@sycor.de