Ralf Mackowiak - Geschäftsleitung, Leistungserbringung Technologie Services

Business User Support – Türkisch / Deutsch (m/w)

in Teilzeit ( 20 Std. / Woche)

Mögliche Arbeitsorte: Göttingen

Die SYCOR mbs GmbH – ein Unternehmen der Sycor Gruppe – ist ein führender Dienstleister für IT-Projekte in Vertriebs- und Serviceorganisationen mit Sitz in Göttingen. Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen, die wir national und international bei der Einführung neuer Systeme mit Beratung, Training und Service unterstützen. Wir richten unsere Leistungen und Lösungen gezielt auf die Anforderungen in den Branchen Pharma, Handel und Versicherungen aus.

Ihr zukünftiger Aufgabenbereich:

Nach einer intensiven Schulung und Einarbeitung arbeiten Sie im Enduser-Support und beantworten u.a. Kundenanfragen per Telefon, Mail und Ticketsystem für die IT-Systeme eines weltweit agierenden Kunden aus der Pharmabranche. Dabei unterstützen Sie sowohl bei Hardware-Problemen (Laptop/iPad/Handy) als auch bei der Software (CRM, Windows, VPN, Office etc.). Die Supportanfragen werden in Türkisch oder Deutsch bearbeitet. Zudem erfolgt die Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets in Englisch.
 

Ihr Profil:

  • Sehr gute Türkischkenntnisse (Muttersprache bevorzugt) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im telefonischen Support
  • Von Vorteil sind Kenntnisse mit einem Ticketsystem und/oder einem CRM-System
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie grundlegende Kenntnisse in Windows
  • IT-Affinität
  • Hohe Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen und sicheres Auftreten
  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Einsatz- und Lernbereitschaft

Unser Angebot:

Bei uns finden Sie ein spannendes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen. Transparenz und eine offene Unternehmenskommunikation liegen uns genauso am Herzen wie ein freundliches Betriebsklima, in dem die Menschen auf allen Ebenen respektvoll miteinander umgehen. Wir begleiten unsere Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg in unserem Unternehmen durch entsprechende Programme und Qualifizierungsmaßnahmen.

Erfahren Sie mehr in unseren „10 Gründen, für Sycor zu arbeiten“!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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Ansprechpartner Sycor
Frau Jennifer Emrich

Fon   +495514902877

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