Teamleiter IT Operations - Managed Services (m/w/d)

Dein zukünftiger Aufgabenbereich
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• Du hast die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Services in den Bereichen Digital Workplace, Connectivity, Managed Applications und Performante Cloud.
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für hochwertige Managed Services gemäß unseren Standards.
• Du trägst die technische und kaufmännische Verantwortung für dein Team und den Kunden, inklusive der Rolle des Delivery Managers und der Ticket-Bearbeitung.
• Du planst den Einsatz deines Teams und sicherst eine ausgewogene Auslastung sowie deren fachliche und methodische Weiterentwicklung.
• Du arbeitest operativ mit externen Partnern zusammen und gewährleiste die Einhaltung von Service Level Agreements.
• Bei Bedarf und Verfügbarkeit unterstützt du die Kollegen auch in der operativen Arbeit – sei es durch inhaltlichen Input oder die aktive Mitarbeit (Präsenz Anteil in Göttingen ca. 30-40%).

Dein Profil
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• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit und ermöglichst pragmatische Lösungen.
• Du kennst dich mit der Verantwortung für Managed Services in der Life-Science-Branche aus.
• Du hast Erfahrung als Delivery Manager und kommunizierst technische Lösungen klar an Kunden.
• Du bringst Führungserfahrung, eine strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Darauf kannst du dich freuen
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